1. Responsable du Traitement

exzarinovia, société spécialisée dans l'optimisation budgétaire, située au Centre Commercial, Chemin de Valentin, 25046 Besançon, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter à info@exzarinovia.com ou au +33963539269.

2. Données Collectées

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services d'optimisation budgétaire :

3. Finalités du Traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes, chacune basée sur une base légale appropriée :

Services d'Optimisation Budgétaire

• Analyse de votre situation financière personnelle
• Élaboration de stratégies d'optimisation budgétaire
• Suivi de vos progrès et ajustements personnalisés
• Communication de conseils et recommandations

Gestion de la Relation Client

• Traitement de vos demandes et réclamations
• Support technique et assistance
• Facturation et gestion des paiements
• Information sur nos nouveaux services

4. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles pendant des durées déterminées selon leur nature :

• Données contractuelles : 5 ans après la fin de notre relation commerciale
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
• Cookies techniques : Maximum 13 mois
• Données de réclamation : 5 ans après la clôture du dossier

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées pour nos analyses statistiques internes.

5. Vos Droits Fondamentaux

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants que vous pouvez exercer à tout moment :

6. Partage et Transferts de Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, dans le cadre de nos services d'optimisation budgétaire, nous pouvons partager certaines informations avec :

Prestataires de Services

• Hébergeurs de données (serveurs situés en France)
• Prestataires de solutions de paiement sécurisé
• Services de support technique et maintenance
• Experts-comptables pour la gestion comptable

Obligations Légales

Nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités compétentes dans le cadre d'obligations légales ou judiciaires, notamment pour la prévention de la fraude ou le respect des réglementations financières.

7. Sécurité et Protection

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction :

En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures conformément à la réglementation.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser notre audience. Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies à tout moment.

Types de Cookies Utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : Analyse anonyme de l'utilisation
• Cookies de confort : Mémorisation de vos préférences

Vous pouvez désactiver les cookies non essentiels via les paramètres de votre navigateur. Cela peut affecter certaines fonctionnalités de notre site.

9. Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Toute modification substantielle vous sera communiquée par email ou via un avis sur notre site web.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.